סיפורי הצלחה
מערכות AI אמיתיות שבנינו ללקוחות — צילומי מסך, תוצאות, פירוט מלא
מוקד מכירות חכם מבוסס AI
ממוקד כאוטי — למכונת מכירות מדויקת ומדידה.
מערכת AI מרכזית שמחוברת לכל ערוצי המכירה והתקשורת של החברה: קמפייני לידים, מרכזיה, טלפוניה, הקלטות ותמלול מלא — עם ניתוח עומק של כל שיחה ושמירה אוטומטית ב-CRM לבקרה, הדרכה ושיפור ביצועים.
מוקד מכירות גדול עם עשרות נציגים התחיל לחוות ירידה בביצועים ככל שהמוקד גדל. לידים התפספסו, היה קשה לעקוב אחרי איכות השיחות, מנהלים לא הצליחו להבין למה עסקאות נופלות — והבקרה על הנציגים הפכה כמעט בלתי אפשרית.
פיתחנו מערכת AI מרכזית שמחוברת לכל ערוצי המכירה: קליטה אוטומטית של כל שיחה נכנסת ויוצאת, הקלטה ותמלול מלא, וניתוח עומק שמזהה האם הנציג הקשיב ללקוח, האם היה חסר אמפתיה או סבלנות, באיזה שלב העסקה נפלה ואילו התנגדויות חזרו שוב ושוב. כל המידע נשמר אוטומטית ב-CRM לבקרה והדרכה.
כבר בחודש הראשון: עלייה של 27% באחוזי הסגירה, ירידה משמעותית בפספוס לידים, זיהוי נציגים שפגעו בחוויית הלקוח, שיפור תהליכי ההדרכה ובניית מאגר נתונים איכותי לשיפור מתמשך — המוקד הפך ממערכת כאוטית למכונת מכירות מדויקת ומבוססת נתונים.
מערכת ניהול משימות, שירות וגבייה מבוססת AI
מתפעול ידני וכאוטי — למערכת עבודה מדויקת ומבוקרת.
מערכת מרכזית שמרכזת WhatsApp, מיילים ושיחות במקום אחד, פותחת משימות אוטומטית, מחייבת דיווח שעות וסטטוס תשלום לפני סגירה — ומנוע AI שמנתח רווחיות, תפוקת עובדים ותהליכים בזמן אמת.
משימות מלקוחות הגיעו דרך וואטסאפ, מיילים וטלפון — וחלק גדול מהפניות פשוט הלך לאיבוד. משימות לא תועדו, עובדים שכחו לדווח שעות, לקוחות לא תמיד חויבו על העבודה, ולא הייתה תמונה אמיתית של רווחיות ותפוקה.
מערכת ניהול חכמה שמרכזת WhatsApp, מיילים ושיחות במקום אחד, פותחת משימות אוטומטית מהודעות לקוח, משייכת עובדים ועוקבת סטטוס. מנגנון בקרה שמחייב דיווח שעות ובדיקת תשלום לפני סגירת משימה, ומנוע AI שמנתח את כל פעילות העסק בזמן אמת.
אפס משימות שנופלות בין הכיסאות, חיוב מלא על כל עבודה שבוצעה, מדידת תפוקת עובדים בזמן אמת וניתוח רווחיות לפי לקוח. ה-AI מאפשר להנהלה להבין בדיוק אילו עובדים יעילים, אילו לקוחות רווחיים, איפה העסק מפסיד כסף ואילו תהליכים דורשים שיפור.
מחסור בכוח אדם וזמינות ללקוחות
בוט AI שמוכר, מייעץ ומשרת — 24/7, באתר ובוואטסאפ.
לקוח איקומרס עם אתר של אלפי מוצרים סבל מעומס על צוות השירות והמכירות. הטמענו בוט מכירות חכם מבוסס AI, מחובר ישירות לאתר ולמאגר המוצרים — שמבין צרכים בשפה טבעית, ממליץ על מוצרים, ומאפשר רכישה גם דרך WhatsApp.
לקוח איקומרס המנהל אתר עם אלפי מוצרים התמודד עם עומס כבד על צוות השירות והמכירות. לקוחות רבים פנו לעזרה באיתור מוצרים, התאמה לצרכים וביצוע רכישות — אך מחסור בכוח אדם וזמינות מוגבלת יצרו עומסים, זמני המתנה ופגיעה בחוויית הלקוח.
הוטמע בוט מכירות חכם מבוסס AI המחובר ישירות לאתר ולמאגר המוצרים. הבוט מבין צרכים בשפה טבעית, ממליץ על מוצרים רלוונטיים מתוך אלפי פריטים, מציג כפתור 'הוספה לעגלה' בתוך השיחה, ומאפשר חיפוש ורכישה גם דרך WhatsApp — עם מעבר חלק לתשלום באתר.
זמינות מלאה של שירות ומכירות 24/7, רכישה ישירה דרך WhatsApp, הפחתה משמעותית בעומס על המוקד, חיסכון בכוח אדם ובעלויות תפעול, שיפור חוויית הלקוח, ויכולת לנתח פניות ולהפיק דוחות לשיפור מתמיד של תהליך המכירה והשירות.
רוצים מערכת כזו אצלכם?
כל מערכת כאן נבנתה מאפס. בואו נדבר על הצרכים שלכם ונבנה את מה שיתאים בדיוק לעסק שלכם.
פגישת ייעוץ ללא התחייבות